Formation intra-entreprise
Une formation intra-entreprise se déroule comme son nom l’indique au sein de votre société. Le prix est forfaitaire, ce qui est intéressant lorsque vous avez une équipe à former. Les intra-entreprises ont l’avantage d’être plus ciblées et personnalisées car les participants ont souvent des niveaux plus homogènes.
Formation intra-entreprise
Une formation intra-entreprise se déroule comme son nom l’indique au sein de votre société. Le prix est forfaitaire, ce qui est intéressant lorsque vous avez une équipe à former. Les intra-entreprises ont l’avantage d’être plus ciblées et personnalisées car les participants ont souvent des niveaux plus homogènes.
Gestion des tensions et conflits
L’expression de critiques, d’insultes et de menaces, la manifestation d’incivilités envers les professionnels en contact avec les clients se multiplient. Cette formation à la gestion de l’agressivité clients permet aux participants de prendre du recul et d’acquérir des outils pour les aider à mieux contrôler leur émotion, désamorcer l’escalade de la violence, rétablir une communication positive. Les participants s’entraînent à identifier les signaux avant-coureurs de l’incivilité. Pour mieux la prévenir et la maîtriser.
Reprise efficace d’activité
Cette formation a pour objectif de permettre de s’adapter au changement par une gestion maitrisée de ses émotions
et de son organisation pour se réadapter à un rythme de travail et préparer efficacement la sortie du confinement
Optimiser ses ventes pour une communication adaptée dans le contexte de vente de compléments alimentaires naturels
Il s’agit d’appréhender les enjeux d’une bonne communication client pour le déroulement efficace du processus commercial. Cette formation a donc pour finalité d’adopter les bons comportements et la juste posture face au client dans un contexte de vente de compléments alimentaires naturels.
Durée et tarifs :
1 jour : 1200€/groupe
2 jours : 3000€/groupe (soit 1500€/j/groupe)
Avec Céline Hadjadj
Gestion des tensions et conflits
L’expression de critiques, d’insultes et de menaces, la manifestation d’incivilités envers les professionnels en contact avec les clients se multiplient. Cette formation à la gestion de l’agressivité clients permet aux participants de prendre du recul et d’acquérir des outils pour les aider à mieux contrôler leur émotion, désamorcer l’escalade de la violence, rétablir une communication positive. Les participants s’entraînent à identifier les signaux avant-coureurs de l’incivilité. Pour mieux la prévenir et la maîtriser.
Anticiper une reprise d’activité efficace
Cette formation a pour objectif de permettre de s’adapter au changement par une gestion maitrisée de ses émotions et de son organisation pour se réadapter à un rythme de travail et préparer efficacement la sortie du confinement
Optimiser ses ventes pour une communication adaptée dans le contexte de vente de compléments alimentaires naturels
Il s’agit d’appréhender les enjeux d’une bonne communication client pour le déroulement efficace du processus commercial. Cette formation a donc pour finalité d’adopter les bons comportements et la juste posture face au client dans un contexte de vente de compléments alimentaires naturels.
Durée et tarifs :
1 jour : 1200€/groupe
2 jours : 3000€/groupe (soit 1500€/j/groupe)
Avec Céline Hadjadj